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市町村研修センター　研修情報

研修詳細

接遇リーダー養成研修　〜職場のチーム力を底上げする〜


研修内容 1.住民の期待に応えるこれからの接遇
2.接遇リーダーとしての心得
3.住民応対の基本の確認
4.状況別住民応対の実践
5.接遇リーダーとしてのスキルの習得(ＯＪＴ）
6.接遇研修指導者としてのスキルの習得
7.具体的実践に向けて
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